公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

一、方太油烟机维修服务政策如下：

1. 全国联保：方太油烟机提供全国联保服务，客户可以在全国范围内享受保修期内免费维修和免费咨询服务。
2. 维修服务热线：方太油烟机设有24小时维修服务热线，为客户提供及时的技术支持和故障排除服务。
3. 定期维护保养：为了确保油烟机设备的长期稳定运行，方太油烟机提供定期维护保养服务，包括清洗、检查和调整等。
4. 客户回访：为了提高服务质量，方太油烟机会定期对客户进行回访，了解设备使用情况和服务满意度。
5. 退换货政策：在购买后的一段时间内，如果客户对产品不满意，可以选择退货或换货。具体退换货政策可咨询方太油烟机客服人员。
6. 保修期内维修：在保修期内，如果设备出现非人为因素引起的故障，方太油烟机将免费进行维修或更换。
7. 服务网点：方太油烟机在全国范围内设有多个服务网点，方便客户就近选择维修点。
8. 定制服务：针对特殊需求的客户，方太油烟机可以提供定制服务，包括定制油烟机的外观、功能和用途等。
9. 培训服务：为了帮助客户更好地使用方太油烟机，公司可提供相关的产品知识和操作技能培训服务。
10. 持续改进：方太油烟机会不断改进服务政策，以满足客户不断变化的需求和提高服务质量。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。