公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 质量保证：我们承诺为用户提供高质量的产品和服务，确保所售商品均符合相关质量标准和规定，同时保证所提供的服务质量达到行业领先水平。
2. 及时响应：我们重视用户的反馈和需求，承诺在收到用户咨询、投诉或其他反馈信息后，及时予以响应。我们将设立专门的客户服务团队，确保用户能够随时获得帮助和解答。对于用户提出的问题或需求，我们将尽快予以处理和解决。
3. 上门服务有标准：我们的上门服务有着明确的标准和流程，旨在确保服务的专业性和质量。
4. 售出产品全负责：我们承诺对售出的产品全权负责，无论是产品质量、安装还是维修问题，我们都将全力解决。
5. 问题反馈有结果：对于用户的问题和反馈，我们承诺会有一个明确的结果，这包括问题的解决、原因的查明或者进一步的跟进措施。
6. 服务网点查询：我们还提供网点查询功能，方便用户快速找到附近的网点，获得及时的服务。
二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。