公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

一、方太油烟机维修服务政策如下：

1. 产品保修：方太坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》等法律法规，为消费者提供高品质服务。对于消费者购买的方太产品，如灶具、烟机、燃气热水器等，提供一次免费上门安装服务。同时，产品在保修期内因非人为因素造成的损坏，方太将免费进行维修。
2. 维修政策：对于因非消费者使用不当造成的损坏，方太提供免费维修。保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《方太股份厨卫油烟机服务收费手册》收取相关费用。
3. 专业团队：方太拥有专业的维修服务团队，覆盖全国各大城市，为用户提供高效、专业的维修服务。
4. 透明的收费标准：在收费维修之前，服务工程师会主动向消费者出示《方太股份厨卫油烟机服务收费手册》，告知维修所需配件的收费明细及金额。收费后，在《产品维修服务单》上清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。