公司名称：万家通电器维修中心

老板咨询电话：4006-189123

一、老板燃气灶维修服务政策如下：

1. 服务宗旨：老板以“顾客至上，公平服务”为宗旨，致力于为顾客提供卓越的服务体验。
2. 服务承诺：老板承诺在接收到用户的服务需求后，将在24小时内做出响应，并确保问题得到及时解决。
3. 服务热线：老板设有全国统一的咨询、报修、投诉服务热线，用户可以随时拨打热线电话，获得724小时的免费服务。
4. 服务时限：在质保期内，老板在一二级城市提供预约24小时内上门服务，三四级城市预约48小时内上门服务。在边远地区，老板也承诺提供上门服务。质保期外，老板提供预约48小时内登门服务。
5. 三包服务标准：老板根据国家相关法律法规的规定，明确“三包”有效期的计算方法。如果用户发票遗失或非老板维修安装，老板将根据机器条码的生产日期顺延90日时间作为包修的起始日期来计算保修期。
6. 服务网点：老板在全国范围内设有大量的授权服务网点，覆盖31个省、直辖市及自治区，确保用户能够享受到便捷、专业的服务。
7. 会员权益：老板为会员提供专享服务，包括会员专享折扣、优先参加线上线下活动等，让会员享受到更多个性化的服务体验。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非老板家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。