公司名称：万家通电器维修中心

博世咨询电话：4006-189123

一、博世冰箱维修服务政策如下：

1. 在线报装报修：您可以在线提交报装、维修申请，跟踪已提交的安装、报修业务的受理状态。
2. 服务进度查询：您可以查询服务进度，实时掌握维修情况。
3. 服务收费标准：提供维修工时及配件参考价格，让您清楚了解维修费用。
4. 产品详细服务：提供说明书下载、常见问题及保修政策，帮助您更好地使用产品。
5. 咨询在线客服：提供24小时在线客服，解答您的疑惑，提供贴心服务。
6. 拨打博世热线电话：拨打博世热线电话，全天候为您服务。
7. 博世服务公众号：关注博世服务公众号，微信维修更便捷。
8. 附近服务网点：提供服务网点及地址及联系方式查询，方便您找到*近的服务网点。
9. 全国联保：无论在哪里购买博世产品，都可以享受到全国联保服务。
10. 七天无理由退货：在购买产品七天内，如对产品不满意，可以无理由退货。
11. 3小时巡检服务：在消费者联系维修服务后，博世会在3小时内安排工程师到达现场，进行设备巡检和维修处理。
12. 6小时上门服务：如果设备需要进行上门维修，博世会在6小时内派遣工程师到达现场，快速处理问题。
13. 6天保修服务：消费者购买博世产品后，在产品质保期内，博世为消费者提供7天24小时的维修服务热线，同时还有6天的上门服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非博世家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。