公司名称：万家通电器维修中心

庆东纳碧安咨询电话：4006-189123

庆东纳碧安壁挂炉、锅炉，地暖维修、清洗保养一站式服务

1. 服务理念

庆东纳碧安壁挂炉维修秉承“以人为本，用户至上”的服务理念，始终坚持以消费者为中心，为消费者提供优质、高效、专业的维修服务。

2. 服务承诺

2.1. 维修质量保障：庆东纳碧安壁挂炉维修采用原厂备件，严格按照维修手册进行操作，确保维修质量。

2.2. 透明收费：维修费用公开透明，维修人员需在消费者确认后进行维修，杜绝乱收费现象。

2.3. 准时到达：接到消费者电话后，维修人员需在约定时间内到达现场，不得无故拖延。

2.4. 专业服务：维修人员需具备相关技术资质，并经过庆东纳碧安壁挂炉严格培训，确保维修技术的专业性。

2.5. 满意评价：维修完成后，消费者可对维修人员的服务态度、专业水平、维修质量等方面进行评价，确保服务质量。

3. 服务监督

3.1. 投诉渠道：庆东纳碧安壁挂炉维修设有多种投诉渠道（电话、微信、厂家网等），方便消费者反映问题，消费者在维修过程中如遇到任何不满意的地方，可通过以上渠道进行投诉。

3.2. 投诉处理：接到消费者投诉后，庆东纳碧安壁挂炉维修将立即安排专人进行调查处理，对存在问题的维修人员将进行严肃处理，并根据消费者需求进行相应的补偿。

3.3. 监督周期：庆东纳碧安壁挂炉维修将定期对维修服务进行监督检查，包括但不限于电话回访、现场巡查等方式，确保维修服务的优质和高效。

4. 服务改进

4.1. 根据消费者反馈和监督检查结果，庆东纳碧安壁挂炉维修将对现有的维修服务进行持续改进，提高服务质量。

4.2. 定期培训：庆东纳碧安壁挂炉维修将对维修人员进行专业技能和服务态度的培训，提高整体服务质量。

以上即为庆东纳碧安壁挂炉维修建立监督服务说明，我们承诺将不断努力改进服务质量，以赢得消费者的信任