公司名称：万家通电器维修中心

瑞美咨询电话：4006-189123

瑞美热水器维修、清洗保养一站式服务

一、包修流程

1. 用户在购买瑞美热水器产品后，请妥善保存购物凭证（如发票、收据等），以备在需要维修时使用。
2. 若产品出现质量问题，请及时联系瑞美热水器厂家客服热线或当地维修服务中心，我们将为您提供专业的咨询和维修服务。
3. 若需要上门维修，请您提供准确的地址和联系方式，我们将在指定期限内安排专业技术人员为您上门维修。
4. 若需要携带产品到维修站点进行维修，请您将产品送到瑞美热水器厂家维修服务中心或附近指定的维修点。

二、以下费用不属于瑞美热水器的包修范围：

（1）因用户使用不当造成的产品损坏；

（2）因不可抗力因素造成的产品损坏；

（3）用户自行维修或更换非瑞美原厂配件造成的产品损坏；

（4）保修卡上未记载或涂改的产品型号、机身编号等；

（5）在保修期内，用户因不正当使用行为造成的产品故障或损坏，如内部零件的耗损、外部零件的破损等；

（6）产品使用时间超过产品寿命期限导致的产品故障或损坏；

（7）产品外观件（如外壳、内部结构等）的损坏；

（8）产品内部软件系统的升级或修复费用；

（9）其他非瑞美热水器原因造成的故障或损坏。

4. 包修服务的注意事项

（1）在购买瑞美热水器产品时，请务必索取购货凭证（如发票、购物小票等），以便在申请包修服务时使用；

（2）请勿自行拆卸瑞美热水器产品的内部零件，以免影响产品的保修权益；

（3）在使用瑞美热水器产品过程中，如遇到任何问题或故障，请及时联系瑞美厂家客服热线或前往*近的维修服务网点咨询；

（4）在申请包修服务时，请务必提供真实有效的个人信息和购货凭证，以便工作人员核实您的保修权益；

（5）在维修过程中，如需更换故障部件或主要部件，请务必选择瑞美