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同益空气能维修电话/同益热泵/热水器维修便民服务电话多少/ 全国同益24小时便民热线

发布时间:2024年10月30日

详细说明

同益咨询电话:4006-189123
同益空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
同益空气能/热泵/热水器服务政策说明:
一、非产品质量问题导致的损坏

1. 人为损坏:由用户自行操作不当、故意破坏或疏忽大意等人为因素导致的损坏,如跌落、撞击、进水等,均不属于免费保修范围。

2. 非正常使用:用户未按照产品说明书中的规定使用产品,或超出产品正常使用范围而导致的损坏,也不属于免费保修范畴。

二、非同益维修与拆动

1. 非同益渠道维修:产品未经同益同益或其授权的特约技术服务部进行维修,而是由用户自行或第三方非同益机构进行维修或拆动,导致的产品损坏,将不享受免费保修服务。

2. 私自拆动:用户自行拆卸、改装或修理产品,导致产品损坏或失去原有性能,也将被排除在免费保修之外。

三、无有效凭证与保修卡

1. 无有效购机凭证:用户无法提供有效的购机发票或购机证明,且无法证明购买日期或产品在免费保修期内的,将无法享受免费保修服务。

2. 保修卡不符或涂改:用户提供的保修卡与产品不符、涂改或损坏严重,无法辨认其真实性,也将影响免费保修服务的享受。

四、不可抗力因素

因自然灾害等不可抗力因素导致的损坏,如地震、洪水、火灾等,不属于免费保修范围。

五、其他特殊情况

1. 超过保修期限:产品已超过免费保修期的,将不再享受免费保修服务。

2. 特定部件或配件:部分特定部件或配件可能不在免费保修范围内,如消耗品、易损件等。用户在购买和使用过程中应注意相关说明和提示。

综上所述,同益在提供免费保修服务时,会根据具体情况判断是否属于免费保修范围。用户在享受免费保修服务前,应仔细阅读产品说明书和保修条款,了解相关规定和要求,以避免因不当操作或疏忽大意而导致的不必要的损失。

公司产品信息

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