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帅康空气能维修电话/帅康热泵/热水器维修便民服务电话多少/ 全国帅康24小时技术咨询热线

发布时间:2024年10月30日

详细说明

帅康咨询电话:4006-189123
帅康空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
帅康空气能/热泵/热水器服务政策说明:
一、免费维修条件

1. 保修期内且非人为损坏:
- 帅康提供一定期限的保修服务,具体保修期限因产品类别和购买时间而有所不同。
- 保修范围包括产品的主要零部件,如压缩机、蒸发器、冷凝器等,在保修期内这些零部件自身损坏需要更换时,帅康将提供免费更换服务。

2. 按照正常方式使用:
- 用户需按照产品说明书中的规定正常使用和维护产品,若因不当使用或保养不当导致的故障,则不在免费维修范围内。

3. 保留有效凭证:
- 用户需保留好购买凭证(如发票、保修卡等),以便在需要维修时能够证明产品的购买时间和保修期限。

二、收费条件

1. 超出保修期:
- 若产品超出保修期限,用户需要自行承担维修费用。帅康将提供有偿服务,收费标准会根据具体情况而定。

2. 人为损坏:
- 若产品因人为因素(如摔落、进水、私自拆解等)造成损坏,则不在免费维修范围内,用户需要支付维修费用。

3. 非原厂配件损坏:
- 若产品中的非原厂配件(如用户自行更换的配件)损坏,导致产品出现故障,帅康可能不提供免费维修服务,或者需要用户支付更高的维修费用。

4. 特殊服务项目:
- 对于一些特殊服务项目(如加长水管、更换专用水龙头等),帅康可能会根据实际情况收取一定的费用。

三、维修流程

1. 报修:
- 用户可通过拨打帅康帅康电话、登录帅康商家网或使用微信小程序等方式进行报修。

2. 检测与评估:
- 帅康服务网点在接到报修后,会安排专业人员上门进行检测和评估,确定故障原因和维修方案。

3. 维修与更换:
- 根据维修方案,帅康将为用户提供免费或收费的维修服务。若需要更换零部件,帅康将使用原厂配

公司产品信息

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