公司名称：万家通家电服务中心

米特拉咨询电话：4006-189123
米特拉空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
米特拉空气能/热泵/热水器服务政策说明：
一、保修条款的明确规定

米特拉产品的保修条款中通常会明确指出，非米特拉授权的维修与拆动可能导致产品失去保修资格。例如，在米特拉空气能的保修条款中，明确规定了必须由公司指定的服务网点进行安装和维修，否则可能影响保修服务的享受。

二、技术规范的保障

米特拉产品的维修与拆动涉及到复杂的技术规范和操作流程。非授权维修可能无法遵循这些规范，导致维修不当或产品性能下降。例如，在空气能维修中，如果非专业人员随意更换非原厂配件或未按照正确的步骤进行拆装，可能会影响空气能的制冷效果、耗电量和使用寿命。因此，米特拉强调非授权维修与拆动的风险，并建议用户选择米特拉指定的维修服务。

三、用户权益的保护

非授权维修与拆动不仅可能影响产品的保修服务，还可能损害用户的合法权益。例如，一些非授权维修商可能会以次充好、虚报故障、夸大维修费用等方式欺骗用户。此外，非专业维修还可能导致产品存在安全隐患，对用户的生命财产安全造成威胁。因此，米特拉通过明确非授权维修与拆动的要求，来保护用户的权益和利益。

四、具体要求

1. 维修服务选择：用户应选择米特拉米特拉指定的维修服务网点进行维修，避免选择非米特拉授权的维修机构。

2. 维修过程监督：在维修过程中，用户有权要求维修人员出示相关证件和维修记录，并对维修过程进行监督。

3. 配件选择：维修过程中需要更换的配件应选用原厂配件或经过米特拉认证的配件，以确保产品的性能和安全性。

4. 拆动限制：未经米特拉授权的拆动可能导致产品失去保修资格或产生安全隐患。因此，用户应避免自行拆动产品，除非在米特拉指导下进行。

5. 保修证明：用户应妥善保管好产品的购机发票、保修卡等保修证明文件