公司名称：万家通家电服务中心

TCL冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
TCL咨询电话：4006-189123
TCL冰箱/洗衣机服务政策说明：
服务承诺

在线咨询与设计：提供在线咨询、选型、设计服务，帮助用户更好地了解产品并做出选择。
专业安装与保养：提供专业的安装服务，免安装人工费（但安装材料及远程交通费需另行收费）。同时，还提供专业的维修保养服务，确保产品性能稳定。
免费设计服务：对于中央热水及采暖系统，提供免费上门设计服务，满足用户个性化需求。
安检保养服务：家用电冰箱用户每使用满两年，可预约一次免人工费的安检保养服务，保障产品安全与高效运行。

注意事项

如果出现以下情况，需要收费维修：无包修凭证及有效购买凭证；有效凭证、包修凭证不符或涂改；消费者因使用、保管不当造成损坏；因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏；处理品、已超过包修期；服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
在保修期内，如果需要维修服务，应提供产品的保修卡和有效购买凭据以便享受免费维修服务。

TCL冰箱、洗衣机维修服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
TCL产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修