公司名称：万家通家电服务中心

方太热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
方太咨询电话：4006-189123
方太热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、全国联保与三包服务

全国联保：方太提供的全国联保服务，意味着无论用户在全国哪个地方购买方太的特殊产品，都可以享受到同样标准的维修服务。这一政策大大增强了用户的购买信心，让用户无论身处何地都能得到及时、有效的服务支持。
三包服务：三包服务包括包修、包换、包退。用户在购买方太的特殊产品后，如果在一定期限内（通常是一年）出现非人为损坏的质量问题，可以享受免费维修、换货或退货的服务。

二、质保期与免费维修

质保期：方太特殊产品的质保期通常为一年，用户在质保期内遇到任何非人为因素导致的质量问题，都可以享受免费维修服务。这体现了方太对产品质量的信心和对用户权益的保障。
免费维修：在质保期内，方太将为用户提供免费的维修服务，确保用户的热水器能够正常运行。如果热水器在维修过程中需要更换零部件，方太也将免费提供符合标准的零部件。

三、细致无忧的服务理念

服务宗旨：方太始终坚持“细致无忧”的服务理念，致力于为用户提供高效、优质的服务。这一理念贯穿于方太的所有服务环节中，从售前咨询到维修，都力求让用户感受到方太的贴心与关怀。
免费设计安装方案：对于部分需要专业安装的特殊产品（如燃气采暖炉、热泵热水器等），方太将为用户提供免费的设计安装方案服务。用户可以根据自身需求选择合适的安装方案，并由方太的专业团队进行安装施工。
定期回访服务：为了确保热水器的长期稳定运行，方太还会为部分特殊产品（如燃气采暖炉、热泵热水器、太阳能热水器等）提供免费的定期上门回访服务。通过定期回访，方太可以及时发现并解决热水器运行中可能出现的问题，确保用户的热水器始终处于*佳状态。

综上所述，方太特殊产品的三包政策服务主要体现在