公司名称：万家通家电服务中心

万和热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话：4006-189123
万和热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
1. 整机保修期限

不同产品保修期不同：万和的产品种类繁多，包括但不限于热水器、热水器、冰箱等。不同产品的整机保修期限有所不同。例如，万和电热水器的整机免费保修可达八年（依据特定政策），而燃气热水器的整机保修期通常为一年。
起始日期：保修期一般从购买发票开具之日起计算。

2. 主要部件保修

特定部件延长保修：对于热水器等产品，重要部件如加热体等，万和提供了更长的保修期，甚至可能在热水器使用寿命内提供终身包换服务（具体以国家相关政策为准）。
部件定义：主要部件的具体定义可能因产品而异，包括但不限于加热体、压缩机、蒸发器、冷凝器等。

3. 退换货政策

七天无理由退换：产品自出售之日起七天内，若发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或维修。
十五天内换货：自出售之日起十五天内，若产品出现性能故障，消费者可选择换货或维修。

4. 保修起始日期

保修期以发票购买日期为准开始计算。消费者应妥善保管购物发票，以便在需要时享受保修服务。

5. 维修服务

免费维修：在保修期内，若产品出现性能故障，万和将提供免费维修服务。
有偿服务：对于超出保修期或不属于免费保修范围的情况，万和可提供有偿收费服务。

6. 非保修范围

以下情况通常不属于免费保修范围：
超过三包有效期后进行了修复，且经证实可以继续使用。
因用户自身原因导致运输、保管不善或未按说明书要求进行安装和操作而造成损坏。
未经万和公司许可擅自拆动或经非本厂授权的维修点进行了修理的产品。
无法提供正规商场购买发票或者涂改过发票内容的产品。