公司名称：万家通家电服务中心

海尔咨询电话：4006-189123
海尔集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
服务创新

1. 智能服务：利用AI技术、大数据分析等智能手段，实现故障预测、远程诊断等功能，提升服务效率与用户体验。

2. 线上服务平台：打造一站式线上服务平台，提供产品查询、在线报修、配件购买、使用教程等全方位服务，方便用户随时随地享受便捷服务。

3. 会员服务体系：构建会员服务体系，为会员提供专属优惠、优先服务、积分兑换等增值服务，增强用户粘性。

服务承诺

1. 快速响应：承诺在接到客户咨询或投诉后，帝一时间给予回复，确保客户问题得到及时关注与处理。

2. 一站式服务：提供从售前咨询、售中支持到维修服务的全流程一站式服务，简化客户操作流程，提升服务效率。

3. 质量保证：所有集成灶产品均经过严格的质量检测，确保性能稳定可靠。同时，我们提供全面的质保服务，让客户使用无忧。

4. 个性化定制：根据客户实际需求，提供个性化的产品解决方案和服务方案，满足客户多样化的需求。

5. 持续关怀：在产品使用过程中，我们定期回访客户，了解产品使用情况，提供必要的维护与升级建议，确保客户长期受益。

海尔集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

1、是维修时注意留心观察。将集成灶送到维修店维修时，好本人亲自在场，现场留心观察维修人员进行修理，避免不良维修人员从中对硬件做手脚、或将可拆卸配件进行掉包，以次充好、以假换真、虚假维修。预约维修人员上门维修时，要认真查看其是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明等。更换零部件后，好将旧部件保留并开具票据，以便产生消费纠纷时，可以将换下来的原件送到有关部门检测，作为诉求的重要依据。
2、是验收确认再付款，保留好相关票据。集成灶商品维修好以后，要再次向维修商家确认维修情况，现场检查一遍各项功能是否正常，认