公司名称：万家通家电服务中心

帅康咨询电话：4006-189123
帅康热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
零配件管理制度

1. 库存管理：采用先进的库存管理系统，确保常用零配件充足，减少等待时间。
2. 质量把控：所有零配件均通过严格的质量检测，确保符合热水器标准。
3. 追溯管理：建立零配件追溯系统，每一批次零配件均可追溯其来源、生产日期及质量信息。
4. 报废处理：对于不合格或损坏的零配件，严格按照公司规定进行报废处理，防止流入市场。

服务网点设立条件

1. 地理位置：选择交通便利、覆盖人群广泛的地域设立服务网点。
2. 硬件设施：具备必要的维修工具、检测设备以及安全防护措施。
3. 人员配备：拥有经过专业培训的服务人员，且数量满足区域服务需求。
4. 服务质量：承诺遵守热水器服务规范，提供优质、高效的服务。

帅康热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1、好零件被更换利用消费者不懂热水器构造和原理的心态，将小故障说成大毛病，换掉主要的配件，而且把低成本的零件说成是厂家原配，实际上经常是用不了多久又会出现问题，使得原本可以一次性修好的热水器需要经过多次维修，让消费者多掏钱。应对办法：在热水器维修过程中，如果需要更换配件配件，一定要维修人员开具相关票据，并且自己保存好换下来的配件，不能让维修人员带走。在新《办法》中如果维修人员出现虚报故障部件，故意替换性能正常的部件的情况，同样属于违反职业道德的行为。
2、小病大治明明能修的地方却一定要换，在更换时还收高价。很多维修点已经将这些行为养成习惯。这也是行业的潜规则之1，目的无外乎让消费者多花钱，这种可耻的行为随处可见。应对办法：根据新《办法》规定，热水器维修经营者和从业人员不得虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容，不得隐瞒、掩饰因维修服务不当导致用户热水器损毁的事实，违反规定的，情节严重的将被处以3万元以下罚款。