公司名称：万家通家电服务中心

多田咨询电话：4006-189123
多田热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
投诉处理流程

1. 投诉接收：用户可通过客服热线、官方网站、社交媒体等多种渠道提交投诉。
2. 问题核实：服务中心立即对投诉内容进行核实，确认问题性质及责任方。
3. 解决方案：根据核实结果，提出解决方案，并与用户沟通确认。
4. 执行与跟进：按照约定方案执行，并持续跟进直至问题彻底解决。
5. 反馈与改进：收集用户反馈，不断优化服务流程，提升服务质量。

安装与维修服务

1. 安装服务：提供专业安装指导，确保产品安全、稳定运行。
2. 维修服务：对故障产品进行快速准确的诊断与维修，恢复产品正常使用功能。
3. 保养建议：为用户提供产品日常维护与保养建议，延长产品使用寿命。

多田热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1. 免费送货上门服务：在购买产品后，我们将为您提供免费送货上门服务。
2. 3年保修服务：我们的产品享受3年保修服务，期间因非人为因素引起的产品故障，我们将免费维修或更换。
3. 72小时电话回访：在产品安装完成后，我们将在72小时内进行电话回访，确保您的使用情况。
4. 专业安装服务：我们的专业安装工程师将确保您的产品能够正确、安全地安装和使用。
5. 24小时在线客服：我们的在线客服将为您提供全天候的产品咨询和技术支持服务。
6. 30天无理由退换货：如果您对购买的产品不满意，可在购买后30天内无理由退换。
7. 365天以换代修服务：在产品购买后365天内，如出现非人为因素引起的故障，我们将为您提供免费更换服务。
8. 全国联保服务：我们的产品享受全国联保服务，无论您在何处购买，均可享受到我们的保修服务。