公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
方太咨询服务电话：4006-189123
方太热水器、燃气灶、油烟机维修服务注意事项说明：
一、现象概述

近年来，随着热水器维修需求的增加，一些不法分子趁机冒充正规维修商家，通过信箱小广告、网络搜索排名等方式，散布虚假热水器维修信息，诱骗消费者上当。这些所谓的“全国维修总部”和“街道维修服务中心”往往查无门店，且存在无病假修、小病大修等问题，严重侵害了消费者的合法权益。

二、案例分析

例如，有市民在网上搜索热水器维修服务时，找到了标有“商家维修电话”的400或800开头电话号码，并预约了上门维修。然而，维修人员上门后不仅未能修好热水器，还收取了高额费用，并且无法提供正规发票。当市民发现上当受骗并尝试投诉时，却发现这些维修点查无此店，投诉无门。类似的情况还发生在通过信箱小广告联系的“街道维修服务中心”上，这些维修点同样存在虚假宣传、无照经营等问题。

三、套路揭秘

1. 虚假宣传：不法分子利用“全国维修总部”、“街道维修服务中心”等高大上的名号，冒充正规维修商家进行虚假宣传，误导消费者。
2. 竞价排名：在网络搜索平台上，不法分子通过竞价排名等方式将虚假信息推送到搜索结果前列，增加被点击的概率。
3. 无病假修、小病大修：维修人员上门后往往夸大故障问题，以此为由收取高额费用。即使是一些小问题，也会被故意放大成大问题来修理。
4. 无照经营：这些非法的维修点往往没有取得相关营业执照和资质证书，属于无照经营行为。
5. 不提供正规发票：为了逃避税收和监管部门的查处，这些非法的维修点往往不提供正规发票给消费者。

四、防范建议

1. 选择正规渠道：消费者在需要热水器维修服务时，应选择正规渠道进行报修。可以通过 方太热水器的商家网站、商家客服电话或者政府认证的维修服务平台来查询并预约正规的维修服