公司名称：万家通电器维修中心

国森壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
国森壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明：
一、全方位服务体系

国森壁挂炉建立了完善的维修服务体系，以提供专业、及时、周到、完善、便捷的服务。这一体系涵盖了从售前咨询、售中支持到维修服务的全过程，确保用户在购买和使用国森产品时能够得到全方位的关怀。

二、微笑服务2.0

国森壁挂炉推出了“国森微笑服务2.0”，包括六大服务承诺，以“又好又快，微笑常在”为口号，全心全意为用户打造星级服务。具体承诺包括：

1. 安心退换货：购买特定系列型号的壁挂炉，若因产品本身原因出现质量问题，可享受7天内无理由退货，15天内无忧换货的服务，且换同款壁挂炉不收取任何折旧费。
2. 机器保修承诺：提供延长保修期服务，让用户购买壁挂炉时更加放心，体现了国森对产品高品质的信赖。
3. 快速响应服务：提供2小时速约服务，24小时快速电话应答服务，以及24小时一般性故障上门处理，确保高效响应维修问题。
4. 免费服务承诺：包括高层送货上门、免费安装调试以及拥有2次的免费保养机会等事项，减轻了用户的后顾之忧。
5. 特色保养服务：为新老用户推出基础保养套餐与深度保养套餐，免费提供保养服务，为产品的高品质使用保驾护航。
6. 一站式服务：通过“国森微笑尊享会”小程序，提供预约安装、报修申请、保养服务、客服咨询、知识库等一站式服务，解决客户日常问题。

三、全国联保与快速响应

国森壁挂炉提供全国联保服务，全国500多个城市上千家国森维修服务商能够在24小时内极速响应，并在72小时内提供上门服务。

四、用户至上理念

国森壁挂炉始终坚持“客户至上，服务帝一”的理念，从前端销售到终端服务，始终坚持以用户为中心，用心善待每一位用户。通过不断升级服务标准和优化服务流程，国森致力于为用户提供更加便捷、省心的服