公司名称：万家通电器维修中心

科恩集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
科恩集成灶、燃气灶维修服务说明：
1. 服务承诺与标准

服务承诺升级：科恩集成灶不断提升服务标准，从原有的五大服务承诺升级为包含六大服务承诺及四大特色服务在内的全面服务体系，旨在提供全程无缝的卓越客户服务体验。
高效服务承诺：科恩提出“极速响应，一次就好”的服务承诺，并成功打造了“科恩极速服务小哥”，确保服务的高效性和专业性。

2. 维修政策创新

“365无忧退换”政策：科恩在保障消费者权益方面表现出色，推出了“365无忧退换”政策，并在2024年进一步升级为“365无忧退换2.0”，这一政策为用户提供了更加安心和无忧的购物体验，进一步保障了消费者的权益。
免费服务承诺：科恩提供从安装到维修到保养的全程式免费服务，包括免费上门设计、免费安装调试、免费移机服务以及免费保养等，体现了科恩对服务的匠心追求。

3. 智能化服务体系

智能维修系统：科恩智能维修系统的发布，通过物联网技术和全天候24小时性能监控，能够实时监控产品状态，并在出现问题时及时推送解决方案，为用户提供智慧高效的问题解决方案。
智能科技应用：科恩集成灶产品搭载智能触控面板、智能变频巡航保护功能等智能化设计，不仅提升了产品的使用体验，也提高了维修服务的效率和质量。

4. 服务透明与监督

公开服务收费标准：科恩对客户公开服务收费标准，并承诺多收费部分退返用户并双倍赔偿，同时对服务不规范的维修人员进行严格处罚，确保了服务的透明性和公正性。
高消费者满意度：科恩通过优质的服务赢得了消费者的广泛认可，其服务满意度高达98%，体现了科恩在服务方面的卓越表现。