公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
方太热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明：

一、售前服务

1. 咨询解答：热情接受客户的咨询，详细介绍系列产品的规格型号、性能特点、技术优势。
2. 寄送资料：应客户要求寄发产品样本及相关资料，帮助客户更全面了解产品。

二、售中服务

1. 配置应用方案：为用户提供至专业、经济合理的配置应用方案，确保产品能够满足客户的实际需求。
2. 特殊需求支持：如用户有特别需要，可提供产品样机和上门服务，根据使用环境情况设计配置应用方案。

三、维修服务

1. 保修政策：
- 保修期限：用户自购机之日起可享受一年（热水器压缩机三年）的保修期。
- 保修内容：保修期内维修免费（除零配件费用和工时费外）。
- 维修承诺：产品经维修后，六个月内因质量问题发生同一零配件损坏或故障时可免费更换或修复。
2. 维修服务：
- 全国各24小时服务热线由专人负责，随时接受用户的咨询、投诉及报修。
- 产品服务中心所在地市区范围内，在接到用户报修电话后，48小时内上门服务；其它地区请用户将故障机器送到或发运至服务中心，服务中心收到故障机器后一般故障在三个工作日内修复发回给客户。
3. 日常保养指导：提供详细的日常保养建议，如定期清洗过滤网、正确存储设备、避免在高温或高粉尘环境下使用等，以延长设备使用寿命。

四、保修政策注意事项

1. 仔细阅读产品说明书中的保修政策，并妥善保管购买发票和保修卡等相关资料。
2. 在产品使用过程中，要正确使用和维护产品，避免误操作和人为损坏。

方太热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥