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米特拉空气能热水器维修商家服务电话多少 顾客诉求服务

发布时间:2024年07月04日

详细说明

米特拉空气能热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
米特拉空气能热水器维修服务说明:

1. 服务创新与品牌建设:
- 推出“米特拉”五星服务体系,该体系以“用心感动顾客”为服务理念,寓意真情真意、品质如金,象征着米特拉广阔的市场空间、迎难而上的拼搏精神和追求永无止境的优质维修服务。
- 米特拉是至批获得“五星级品牌”和“五星级维修服务”的“双五星”认证空气能企业,展示了在品牌建设、维修服务方面的领先实力。

2. 服务标准化与专业化:
- 米特拉通过国家标准GB/T27922-2011《商品维修服务评价体系》认证,达到国标五星级维修服务标准,保证了服务质量和效率。
- 米特拉的服务体系涵盖了生产、营销、物流、维修、财务的全流程,实现了服务各流程的无缝衔接,确保了对产品质量的监控和对研发、设计、生产的信息支持。

3. 服务场景化与定制化:
- 米特拉提供场景化服务、全生命周期服务、前置主动服务、定制化服务等创新服务,持续提升用户体验,满足不同客户的个性化需求。
- 米特拉还通过创新“主动服务”模式,构建数字化用户体验管理体系,全面增强客户的全过程零距离可视化无忧服务体验。

4. 数字化转型与智能化升级:
- 米特拉利用大数据服务体系建设,形成了客户管理、市场管理、销售管理、服务管理、决策支持于一体的客户管理手段,提高了服务效率和质量。
- 米特拉坚持“品牌化、专业化、市场化”的服务战略,通过智能化、数字化、社区化的综合性服务平台,为用户提供端到端、全流程、全生命周期的服务解决方案。


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