公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔冰箱服务说明：
一、佩戴工作证件

在提供冰箱上门维修服务时，服务人员必须佩戴企业统一发放的工作证件。证件应悬挂在胸前或其他显眼位置，确保客户能够清晰看到，以便于识别服务人员的身份和所属企业。

二、证件信息清晰

工作证件上的信息应清晰、准确，包括服务人员的姓名、照片、职务、所属企业以及证件有效期等。避免因信息模糊或缺失导致客户对服务人员的身份产生疑虑。

三、核实身份真实性

客户有权要求查看服务人员的证件，并核实其身份的真实性。服务人员应主动配合，提供证件供客户查验。同时，企业也应对服务人员的证件进行定期检查和更新，确保证件的有效性。

四、注意保管证件

服务人员应妥善保管自己的工作证件，避免遗失或损坏。如不慎遗失证件，应立即向企业报告，并按规定补办新证件。同时，在服务过程中，服务人员也应注意避免将证件弄脏或损坏。

五、礼貌沟通服务

在提供上门维修服务时，服务人员应保持礼貌、热情的服务态度，积极与客户沟通。在核实身份和展示证件时，应以友好、尊重的方式进行，避免引起客户的不适或反感。

六、遵守维修规范

除了佩戴证件外，服务人员还应严格遵守企业的维修规范和操作流程。在维修过程中，应注意安全操作，确保客户冰箱的安全和维修质量。

海尔冰箱服务政策如下：

1. 客户为本：中国海尔始终坚持以客户为中心，以满足客户需求为出发点，提供全方位、高质量的服务。
2. 诚信经营：海尔强调诚信的重要性，始终保持透明的计费和真实的宣传，以赢得客户的信任。
3. 专业服务：海尔拥有专业的服务团队，通过提供高效、精准的服务来满足客户的需求。
4. 创新驱动：海尔紧跟时代步伐，勇于尝试新技术、新业务，力求在冰箱服务领域保持领先地位。
5. 优质网络：海尔致力于建