公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
TCL空调服务说明：
1. 免费维修咨询与评估：消费者应能够免费咨询空调维修的相关问题，并获得初步的维修评估和建议。

2. 免费上门检测：在消费者提出维修请求后，维修厂商应提供免费上门检测服务。这一步骤有助于准确判断故障原因，并为后续的维修工作提供必要的依据。

3. 免费维修报价：维修厂商在检测完毕后，应向消费者提供详细的维修报价单，列明各项维修费用、配件费用等。这一报价应透明、合理，并确保消费者能够充分理解和接受。

4. 免费维修过程告知：在维修过程中，维修厂商应定期向消费者告知维修进度和可能遇到的问题。这有助于消费者了解维修的实时情况，并对可能产生的额外费用有所准备。

5. 免费维修质量保障：维修完成后，维修厂商应提供一定期限的免费维修质量保障服务。在保障期内，如因维修质量导致的问题，维修厂商应免费进行二次维修或更换配件。

6. 免费维修记录和凭证：维修厂商应为每次维修提供详细的维修记录和凭证。这些记录应包括维修日期、维修人员、维修内容、更换的配件等信息。

TCL空调服务政策如下：

1. 客户至上：TCL始终把客户的需求放在首位，致力于提供高品质的产品和服务，以满足客户的期望和需求。
2. 诚信经营：TCL一直秉持诚信经营的原则，以真诚的态度和良好的信誉赢得客户的信任和忠诚。
3. 优质服务：TCL重视服务质量的提升，通过提供优质、高效的服务，让客户感受到品牌的关怀和价值。
4. 持续创新：TCL不断探索新的服务模式和方式，以满足不断变化的市场需求和客户期望，保持品牌的活力和竞争力。
5. 团队合作：TCL注重团队建设和服务协作，通过团队的力量提供更专业、更高效的服务，以实现共同的目标和价值。