公司名称：万家通电器维修中心

美的空调清洗保养、移机安装、维修咨询服务电话：4006-189123
美的空调服务说明：
1. 七项星级服务：
- 服务奖罚智能化：通过技术手段，确保服务的奖惩机制公正、透明，提高服务人员的积极性和责任心。
- 送安同步专业化：针对空调等大件商品，实现送货和安装同步进行，减少顾客的等待时间，提升服务效率。
- 收费标准透明化：公开服务收费标准，确保消费者明明白白消费，避免乱收费现象。
- 师傅体验标准化：对服务人员进行专业培训，确保服务流程和服务质量达到统一标准。
- 师傅轨迹可视化：利用现代技术，实时追踪服务人员的位置和进度，让消费者随时掌握服务动态。
- 服务晚就赔：如因美的原因造成服务延误，将给予消费者相应的赔偿，保障消费者权益。
- 以旧换新旧物价值至大化：提供以旧换新服务，通过合理评估旧物价值，让消费者在换新时获得更多实惠。

2. 视频导购服务：
- 美的独创的视频导购服务，通过线上线下全场景打通，为消费者提供及时、专业、有温度的服务。
- 视频导购具备丰富的专业知识，能够为消费者提供空调、家居、数码、美妆等领域的专业咨询和推荐。
- 消费者可以通过线上平台或线下门店的ipad、触摸屏等设备与视频导购进行实时互动，获得个性化的购物体验。

3. 物流配送升级：
- 美的已经完成了物流服务平台的基础建设，实现了从中央仓、城市仓到门店仓的至覆盖，确保货品能够准时快速送达消费者手中。
- 针对大空调配送，美的安迅物流发挥仓配优势，实现精准配送、送装同步，确保消费者能够即送即安即用。

4. 维修服务保障：
- 美的提供全方位的维修服务，包括产品维修、退换货等，确保消费者在购买后能够享受到完善的维修保障。
- 美的还建立了完善的客户反馈机制，及时收集和处理消费者的意见和建议，不断提升服务质量。

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