公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机服务说明：
一、配件价格公示

小天鹅致力于为顾客提供价格透明的配件服务。所有小天鹅商家配件的价格均在小天鹅商家网站、线下授权门店及指定维修网点进行公示。顾客可以方便地查询到所需配件的型号、价格等信息，确保在购买或维修过程中享有充分的知情权。

二、定价机制透明

小天鹅配件的定价机制遵循公平、合理、透明的原则。配件价格根据成本、市场供需等因素进行合理制定，确保顾客能够以合理的价格购买到高品质的配件。同时，我们也将定期审查定价机制，确保其适应市场变化，维护顾客的利益。

三、收费标准明确

除了配件本身的价格外，小天鹅还明确了配件安装、维修等相关服务的收费标准。顾客在购买配件时，可以清晰地了解到相关服务的费用，避免出现额外费用或价格纠纷。

四、价格调整通知

若因市场因素或成本变动等原因需要对配件价格进行调整，小天鹅将提前在商家网站及线下门店进行公示，并通过多种渠道向顾客发送价格调整通知，确保顾客能够及时了解价格变动情况。

五、线上线下统一

小天鹅商家网站、线上商城与线下授权门店的配件价格保持一致，确保顾客无论选择哪种购买方式，都能享受到同样的价格优惠和品质保障。

六、投诉渠道畅通

若顾客对配件价格或相关服务有任何疑问或不满，可通过小天鹅商家网站、客服热线、线下门店等渠道进行投诉。小天鹅将及时受理并处理顾客的投诉，确保顾客的权益得到保障。

小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 以商家检测为准：对于需要进行维修的产品，该政策以小天鹅商家检测的结果为准。如果检测结果显示产品的故障属于保修范围内，小天鹅将承担赔偿责任，并为用户更换新品，而不是进行传统的维修。
2. 不直接赔付现金：与传统的维修服务不同，该政策不直接提供现金赔偿。一旦确