公司名称：万家通电器维修中心

格力空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 专业技术：格力的服务工程师都经过专业培训，具备丰富的技术知识和实践经验，能够准确判断和处理各种空调问题。他们使用专业的工具和高质量的备件，确保维修和安装服务的品质。
2. 严格的服务流程：格力有严格的服务流程，包括预约、上门、维修、验收等各个环节，确保服务过程的规范化和标准化。服务工程师需要遵循这些流程，确保服务质量和用户满意度。
3. 尊重用户：格力的服务工程师在上门服务过程中，始终保持对用户的尊重和关心。他们态度亲切、礼貌待人，尊重用户的意愿和需求，尽可能减少对用户生活的影响。
4. 高效服务：格力致力于提供高效的服务，确保服务工程师能够尽快解决用户的问题。他们具备快速响应和解决问题的能力，确保用户能够尽快恢复正常生活。
5. 诚信保障：格力坚持诚信为本，服务工程师在上门服务过程中不会接受用户的任何形式的招待或礼物。他们承诺提供透明、公正的服务，确保用户的权益不受损害。
6. 持续改进：格力不断倾听用户的反馈和建议，持续改进服务质量。他们通过不断优化服务流程、提高服务工程师的专业技能、加强用户沟通等方式，确保为用户提供更加优质、高效的上门服务。

二、格力空调维修服务理念如下：

1. 七星级精工品质安装标准：格力空调发布行业首个七星级精工品质安装标准，旨在提供更便捷、更快速、更有效、更可视、更明白、更满意的服务体验。这个标准涵盖了专业设计、专业工具、专业辅材、专业工艺、专业施工、专业监理、专业服务等7项环节，通过规范服务内容、使用工具和服务步骤，保障用户获得优质的服务体验。
2. 维保服务：格力提供空调维保服务，包括上门检测、配件维修、拉修服务等。在协议期及服务限额内，这些服务不限次数，直至修好或赔付为止。
3. 安装服务：格力提供空调安装服务，包括专业设计、专业工具、专业辅材、专业