公司名称：万家通电器维修中心

三星冰箱清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、三星冰箱服务说明：

1. “我为用户”：这部分强调的是三星冰箱始终以用户需求为中心，致力于提供满足用户需求和期望的产品和服务。三星冰箱致力于通过创新、高质量和可靠的冰箱产品，为用户创造舒适、健康的生活环境。
2. “用户为我服务”：这部分则强调了用户在使用三星冰箱产品的过程中，通过提供反馈、参与产品改进和推广等方式，为三星冰箱的发展和完善做出贡献。用户的参与和建议有助于三星冰箱更好地理解市场需求，不断改进产品，提升用户体验，从而为用户提供更好的产品和服务。

二、三星冰箱服务理念如下：

1. 安装服务：三星提供免费的安装服务，确保产品能够正确、安全地安装到用户家中。

2. 维修服务：如果产品在使用过程中出现故障，三星提供及时的维修服务。他们承诺在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。此外，他们还提供了“报修不停机，10天免费用”的服务，为维修期间配件周转超过48小时的用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。

3. 免费安检清洗服务：三星还为全国数万新老用户提供免费的安检清洗服务，涵盖燃气冰箱、壁挂炉安检，电冰箱、油烟机清洗，水质检测服务等。

4. 升级版厨卫服务：在今年3月的“美好生活超能造”活动中，三星为消费者带来了创新的服务内容，包括0元改造、0元购机、0元安装等升级版厨卫服务。

5. 前装定制服务：三星还联手10名业界知名设计大咖开启“造家计划”，向前装定制服务延伸，为用户提供更加个性化的服务。