公司名称：万家通电器维修中心

博世热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世热水器服务说明：

1. 快速响应时间：在市区，博世热水器承诺在2小时内响应，而在郊区则承诺在4小时内响应。这种快速响应的服务可以帮助用户及时解决热水器使用中的问题，提高用户满意度。
2. 免费设计服务和安装方案：博世热水器为全系列产品提供免费的设计服务和安装方案服务。这意味着用户可以享受到专业的设计和安装服务，确保热水器的使用效果*佳。
3. 免费安装服务：在规定的范围内，博世热水器提供免费安装服务。这为用户节省了安装费用，同时也保证了安装质量。
4. 定期电话回访和上门回访服务：博世热水器会定期对用户进行电话回访，了解用户的使用情况，解决用户的问题。此外，博世热水器还提供免费定期上门回访服务，对热水器进行维护和保养，确保热水器的正常运行。
5. 三包规定执行服务：对于经正规渠道购买的产品，博世热水器会按照三包规定执行服务。这意味着如果用户的产品在三包期内出现问题，可以享受到相应的维修服务。

二、博世热水器服务理念如下：

1. 专业性：博世拥有同行业规模*大、功能设施*齐全的呼叫服务中心，提供专业的维修服务。
2. 及时性：博世提供24小时全天候服务，消费者可以随时预约服务时间，博世会在1.5小时内与消费者联系确认，确保及时为消费者解决问题。
3. 便捷性：消费者可以在博世厂家网上进行一键预约，填写相关信息后，博世会派遣*近的网点进行上门服务，节省消费者的时间成本。
4. 保障性：博世提供长达一年的保修期，对于部分使用频次较低、不易损坏的产品，保修期甚至可以延长至五年，为消费者提供更好的保障。
5. 透明性：博世在维修价格方面公开、公正、透明，避免了市场上常见的价格混乱问题，让消费者更加放心。