公司名称：万家通家电服务中心

博世热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世热水器服务说明：

1. 厂家网站查询：访问博世厂家网站，通常可以在网站的“客户服务”或“维修服务”部分找到相关的查询和预约功能。你可以在这里预约安装、提交报修申请、查询服务进度等。

2. 电话查询：拨打博世厂家客服热线，这个热线通常提供24小时服务，你可以通过电话咨询相关问题，报修产品或查询服务进度。

3. 微信公众号查询：关注博世厂家微信公众号，通常公众号会提供菜单栏或者客服入口，你可以在这里进行产品咨询、报修、查询服务进度等。

4. 维修服务点查询：如果你需要找到附近的博世维修服务点，可以通过博世厂家网站上的“维修服务网点”查询功能，或者第三方平台如希盟维修等进行查询。这些平台通常会提供详细的维修服务点地址和联系方式。

二、博世热水器服务理念如下：

1. 专业化、标准化的维修服务体系：博世热水器秉持“感恩、贴心、专业、务实”的服务理念，针对新风热水器及家用中央热水器打造出专业化、标准化的一站式维修服务。
2. 灵活的安装预约和费用透明化：博世热水器提供灵活的安装预约服务，用户可以与安装队伍协商预约上门时间，方便用户合理安排自己的档期。同时，在安装产品前，博世热水器的师傅们也会事先将高空费、辅材费等一系列费用提前告知给消费者，然后通过电子账单的形式由博世热水器平台进行扣费，杜绝安装师傅私下乱收费的现象。
3. 完善的维修服务保障措施：博世热水器为升级消费者的维修服务体验，提供了很多维修保障措施。博世针对产品质量问题，为消费者提供了“三包服务”，即热水器的整机质保期长达6年，变频热水器压缩机更是10年包换。