公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 用户可以通过拨打全国统一服务热线预约上门服务。
2. 在用户预约维护和保养后，能率的专业服务工程师会身着统一工作服、携带专业维修工具上门服务。
3. 服务工程师会对用户家中的热水采暖产品进行“全面体检”并拆机深度清洁。
4. 服务结束后，能率的服务工程师会建立客户档案，方便用户查询、核对，让消费者的每一次服务流程都有迹可循。
5. 能率的上门服务是全程全天候的，即24小时x365天，无论何时何地，只要用户需要，能率都会提供服务。
6. 能率的上门服务包括设计、施工、调试、保养一站式服务，用户无需担心任何环节的问题。
7. 能率的上门服务费用是公开透明的，用户无需担心额外的费用。

二、能率热水器服务理念如下：

1. 免费咨询：对于任何关于产品的疑问或问题，能率提供专业的客服团队进行解答。用户可以通过电话、邮件等方式进行咨询，无需支付任何费用。
2. 免费安装：对于一些需要安装的产品，如热水器等，能率提供免费的安装服务。他们会派遣专业的安装工程师上门安装，确保产品能够正确、安全地使用。
3. 免费维修：在保修期内，如果产品出现非人为因素造成的质量问题，能率提供免费维修服务。他们会派遣专业的维修工程师上门进行维修，修复故障并保障产品的正常使用。
4. 免费保养：为了延长产品的使用寿命和保持其良好性能，能率还提供免费的保养服务。他们会定期提醒用户对产品进行保养和维护，并提供相关的指导和建议。
5. 其他免费服务：除了上述提到的服务外，能率还可能提供一些其他的免费服务，例如产品使用指导、故障诊断等。