公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

1. 下载并注册APP：在应用商店搜索“容声”或“Smith”，下载并安装该APP。然后按照提示进行注册，填写相关信息，如用户名、密码、联系方式等。
2. 登录APP：使用已注册的账号登录APP。
3. 选择报修服务：在APP的主界面上，通常会有一个“报修服务”或“在线客服”等选项，点击该选项。
4. 填写报修信息：根据提示，填写相关的报修信息，如产品型号、故障代码、报修原因等。
5. 提交报修请求：确认填写的信息无误后，提交报修请求。APP会将您的报修信息发送给容声的客服人员。
6. 等待客服人员联系：一旦提交了报修请求，客服人员会尽快与您联系，了解更详细的报修情况，并为您提供相应的解决方案。


二、容声冰箱服务理念如下：

1. 保修期限：容声冰箱的保修期通常为3-4年，但具体保修期限可能会因产品型号和购买时间的不同而有所差异。
2.
保修范围：在保修期内，如果冰箱因制造质量问题出现故障或性能问题，容声将提供免费维修服务。
3.
免费上门服务：在保修期内，如果需要维修，容声会提供免费上门服务，用户无需自己将冰箱送至维修点。
4.
例外情况：虽然容声在保修期内提供免费维修服务，但一些特定情况可能不在保修范围内，例如由于用户误用、滥用、意外损坏或未经授权的维修等造成的故障。
5.
报修流程：如果容声冰箱在保修期内出现故障，用户可以通过容声的厂家网站、电话或其他指定渠道联系维修服务，并按照维修服务人员的指示进行操作，以便及时获得维修服务。