公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯冰箱服务说明：

1. 创新：

在产品方面，伊莱克斯不断创新，研发出多项行业领先的技术和产品、冰箱、家庭中央热水、采暖炉、净水机、烟灶、中央冰箱、家庭中央净水、空气净化器等。
在服务方面，伊莱克斯也致力于提供创新的解决方案，如提供在线咨询、选型、设计服务，以及专业的安装服务和维修保养服务等。

2. 质量：

在服务方面，伊莱克斯也注重提供高质量的服务，如提供专业的安装服务，免安装人工费，安装材料等另行收费，以及提供专业的维修保养服务等。

3. 共赢：

伊莱克斯注重与合作伙伴和消费者的共赢，通过与合作伙伴建立长期稳定的合作关系，实现双方的共同发展。
在服务方面，伊莱克斯也致力于提供满足消费者需求的服务，如提供7日内无理由退货服务，以及针对不同故障情况的维修服务，实现消费者的满意度提升。

二、伊莱克斯冰箱服务理念如下：

1. 维修服务申请：在质保期内，如果产品出现故障，消费者可以通过拨打伊莱克斯客服电话，或者到伊莱克斯厂家网站提交维修申请来获得维修服务。
2. 选择维修方式：消费者可以选择到伊莱克斯授权维修点进行维修，或者要求客服人员提供上门维修服务。
3. 维修过程注意事项：在维修过程中，消费者需要注意确保维修人员的身份和资质，以确保维修质量和安全性。
4. 维修费用处理：在维修过程中，如果需要更换零部件或者进行其他额外的维修操作，可能会产生一定的维修费用。
5. 维修服务评价：在维修完成后，消费者需要对维修服务进行评价和反馈，以便伊莱克斯能够不断改进和提高维修服务质量。