公司名称：万家通电器维修中心

长虹空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、长虹空调服务说明：

1. 维修服务：长虹拥有覆盖全国的全屋智能服务网络，包含38000+的服务网点，能提供从上门测量、送货、拆旧/安装，调试到维修的一站式高效服务。
2. 保障服务：在购买产品后，长虹提供了一系列保障措施，例如7天无理由退货、1年免费上门维修以及质保期内免费更换备件等，这些都旨在有效保障用户的权益和利益。
3. 用户体验：长虹重视用户的使用体验，提供在线客服服务和维修咨询热线，为用户解答各种问题和疑虑，确保用户在使用过程中能得到及时的帮助和支持。

二、长虹空调服务理念如下：

1. 服务行为规范：服务人员应遵守“四不准”原则，即不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不收用户的礼物。此外，还要做到“三到位”，即服务前安全测电、安全隐患提醒到位；服务中通电试机、使用常识讲解到位；服务后清理现场、产品一站通检到位。
2. 服务态度：服务人员应保持良好的工作态度，包括迅速响应、文明言谈举止、整洁的服装鞋帽等。在服务过程中，要保持微笑，真诚对待用户，并彻底解决问题。
3. 行为规范：服务人员应遵守“十要十不准”原则，即要迅速、文明、整洁、准时、致谢、真诚、同心等，不准拒绝服务、态度恶劣、违规操作、上门延误、违规收费、乱讲禁语、弄虚作假等。
4. 产品知识和技能培训：服务人员应具备一定的产品知识和技能培训，能够熟练掌握长虹产品的特点、性能、使用方法等，以便更好地为用户提供服务。