公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 客户至上：东芝始终把客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供*佳的产品和服务体验。
2. 注重细节：东芝坚持从每一个细节着手，通过提供“精致”的服务模式，确保客户能够感受到产品的独特魅力和服务的贴心。
3. 主动解决问题：东芝不满足于仅仅应对客户的问题，而是主动预见并解决客户在购买、使用、维修过程中可能遇到的问题。这种前瞻性的服务态度体现了东芝对客户需求的深度理解和积极响应。
4. 管家式服务：东芝通过搭建“管家”团队，以“权”、“责”、“利”为界点，为客户提供全方位、个性化的服务。这种服务模式确保了客户在购买和使用过程中的顺畅体验。
5. 持续优化与创新：东芝认识到服务是一个持续优化和创新的过程，因此致力于不断提升服务质量和效率，以满足客户不断变化的需求。

二、东芝空调服务政策如下：

1. 卓越的服务态度：东芝服务新标杆强调以客户为中心，始终保持热情、耐心和真诚的服务态度。服务人员会积极倾听客户的需求和反馈，以同理心去理解客户的期望，确保每一位客户都能感受到东芝的关怀和尊重。

2. 专业的技能水平：东芝服务新标杆要求服务人员具备丰富的专业知识和实践经验，能够准确判断和处理各种服务场景中的问题。

3. 迅速响应和解决问题的能力：东芝服务新标杆强调快速响应和解决问题的能力。无论客户遇到什么问题，东芝都会迅速采取行动，调动资源，确保问题得到及时有效的解决。

4. 个性化服务方案：东芝服务新标杆注重为客户提供个性化的服务方案。根据客户的需求和偏好，东芝会量身定制服务方案，确保解决方案能够精准满足客户的期望。

5. 持续创新和优化：东芝服务新标杆不是一个静态的标准，而是一个持续创新和优化的过程。