公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 创立4S服务新标准：格力提供上门测量、电脑跟踪、定期检修、5年质保、终身维护等一站式服务，以确保客户的满意度。
2. 标准化服务流程：凭借20多年客户服务经验，全国700多个服务团队对服务团队实行统一培训，实现全国统一水准高质量的安装和维修服务。
3. 一体化产品交付：凭借生产力优势，立足全球领先的五大生产基地，将物流半径控制在8小时内，通过培训有素的专业安装人员上门安装，实现柜、门、墙、配的一站式交付与安装。
4. 提供完备的一站式维修服务：格力具备遍布全国的4000家门店和全国超过3万名的专业设计、安装服务团队，保障维修服务的半径和可实施率。
5. 设立全国免费服务热线：统一标准实施维修服务，格力总部设立400全国免费客服中心，以*快的速度受理客户的问题，直至满意为止。

二、格力空调维修服务理念如下：

1. 贴心服务：格力要求其员工能够真诚关心顾客的需求，并尽力满足顾客的期望。
2. 专业性：格力要求员工具备相关的专业知识和技能，能够为顾客提供专业的产品和服务。
3. 及时性：格力要求员工能够迅速响应顾客的需求，及时解决问题或提供帮助。
4. 诚信：格力要求员工对待顾客诚实守信，不夸大其词，不欺骗顾客。
5. 尊重：格力要求员工尊重顾客的人格和意愿，不强行推销或强迫购买。
6. 友善：格力要求员工在与顾客交流时，要保持良好的态度，语气和善，面带微笑。
7. 适应性：格力要求员工能够适应不同的顾客需求和情况，灵活处理问题。
8. 团队精神：格力要求员工能够与团队成员协作，共同为顾客提供优质的服务。
9. 持续改进：格力要求员工不断寻求改进的机会，以提高服务质量和顾客满意度。
10. 追求卓越：格力要求员工追求卓越的服务表现，以满足甚至超越顾客的期望。