公司名称：万家通家电服务中心

多田热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、多田服务说明：


1. 专业培训：多田热水器维修服务团队成员都经过严格的专业培训，能够熟练掌握各种型号热水器的安装、调试、维修技能，以及解决使用中遇到的问题。

2. 规范操作：维修服务团队在执行工作时，严格按照公司规定的操作规范进行，以确保维修质量，同时保障客户安全。

3. 严谨检测：在检测热水器故障时，维修服务团队会进行严谨的检测，找出问题的根本原因，以防止类似问题再次出现。

4. 负责任的态度：在处理客户问题时，维修服务团队始终以客户为中心，积极主动地解决问题，为客户提供优质的服务体验。

5. 持续改进：维修服务团队不断总结经验，针对工作中的不足进行改进，提高工作效率和服务质量。

二、多田热水器维修服务政策如下：

1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。 若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
3. 消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
4. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用热水器用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
5. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用热水器，对其降价部位不再实行“三包”责任。
6. 下列情况，不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。