公司名称：万家通电器维修中心

威能壁挂炉热水器清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、威能壁挂炉热水器维修服务政策如下：

一、维修服务理念升级

1. 从传统的“三包”服务（包修、包换、包退）升级为“包教、包会、包满意”。这种服务理念更加强调为用户提供全面的解决方案，从产品的设计、安装，到维修、关怀，力求实现全流程的用户满意。
2. 以用户为中心，追求用户买得舒心、用得放心。

二、服务生态体系与标准流程的升级

1. 构建了更完善的服务生态体系，整合了各类资源，提供一站式的服务解决方案。
2. 制定并优化了服务标准流程，确保从安装到维修服务的每一步都达到高标准，实现服务的快速响应和高效执行。
3. 将安装及维修服务作为产品的必备属性，以服务带动发展，为行业找到了新的破局之道。

三、服务内容与质量保障

1. 提供全方位的维修服务，包括但不限于安装、调试、维修和咨询。所有服务均由专业人员进行，确保服务的质量和效率。
2. 借助数字化工具，提供更加便捷、高效的服务体验。用户可以通过线上平台进行产品选择、预约服务、在线咨询等操作，享受一站式的服务体验。
3. 建立完善的维修服务质量保障体系，对服务人员进行定期培训和考核，确保服务质量和水平的持续提升。

二、选择我们的理由

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）维修进行回访、询问热水器使用情况与收费明细。