公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和热水器维修服务政策如下：

1. 安装和维修服务：万和提供专业的安装和维修服务，确保客户能够正确、安全地使用产品。如果客户遇到任何问题或故障，可以联系万和维修服务团队进行报修和维修。
2. 产品使用和保养指导：万和维修服务团队为客户提供详细的产品使用和保养指导，以确保客户能够充分利用产品的功能和性能，并延长产品的使用寿命。
3. 退换货服务：如果客户对购买的产品不满意，可以联系万和维修服务团队进行退换货处理。万和承诺在一定期限内无条件退换货，以确保客户的权益。
4. 在线客服和电话支持：万和提供在线客服和电话支持，客户可以通过这些渠道获得帮助和建议，以解决使用产品时遇到的问题。
5. 服务收费标准透明：万和维修服务团队会明确告知客户各项服务的收费标准，不会存在隐形消费或欺诈行为。
6. 附近服务网点：万和在全国范围内设有多个服务网点，客户可以方便地找到*近的服务网点进行咨询或维修。
7. 全国联保：万和产品享受全国联保服务，客户可以在全国各地都能享受到保修服务。
8. 七天无理由退货：在购买之日起七天内，如果客户对所购买的产品不满意，可以选择无理由退货。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。