公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

海尔热水器维修服务政策如下：
1. 免费安装服务：对于热水器首次安装，需收取除随机配备以外所要增加的材料费用（加长连接管、支架等材料），具体可参考产品安装材料收费标准。
2. 保修期限：整机的保修期为3年，主要零部件的保修期为6年。其中，压缩机作为主要零部件之一，也享受6年的保修期。特别地，海尔空气魔方净化器整机保修2年，如果产品模块组合中带有除湿功能，那么其压缩机将享有3年的保修期。此外，对于一些特定型号的热水器，其保修期限可能更长，*长可达10年。
3. 免费维修范围：在保修期内，如果产品出现非用户人为因素造成的问题，海尔将提供免费维修或更换服务。然而，以下情况不属于免费维修的范围：无法出示产品三包凭证；三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改的；消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；未经公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；超过三包有效期，经修复仍可继续使用；因不可抗拒力造成损坏的；非预约维修部拆动造成损坏的。
4. 收费维修：对于不在免费维修范围内的损坏，用户需要支付一定的费用进行维修。具体收费标准可参考海尔热水器的收费标准实行。
5. 全国联保服务：无论在哪个城市，只要是海尔正式行销的产品，用户都可以在所在城市找到服务机构。用户拨打全国统一维修电话，即可享受海尔提供的维修服务。
6. 维修网点：海尔在不同的地方设有维修网点，用户可以前往当地的维修网点进行维修或咨询。
属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处