公司名称：万家通电器维修中心

三星咨询电话：4006-189123

三星冰箱维修服务政策如下：

1. 保修政策：三星冰箱产品提供3年的整机免费包修服务，主要零部件提供6年的免费包修服务。
2. 安装与调试服务：首次安装冰箱时，需收取除随机配备以外所要增加的材料费用（加长连接管、支架等材料），具体可参考产品安装材料收费标准。
3. 收费修理：对于一些特殊情况，如无法出示产品三包凭证、因使用、维护、保管不当造成损坏的等，不属于免费服务范围，可能需要收取一定的费用。
4. 增值服务：提供安装调试、定期维护、清洗保养等增值服务，旨在帮助消费者更好地使用和维护产品，确保产品的长期稳定运行。
5. 客户服务：提供全面的客户服务，包括电话、在线聊天和社交媒体等渠道，以满足不同客户的需求。
6. 空气魔方净化器保修政策：三星空气魔方净化器的整机保修期为2年。购买的产品模块组合中带有除湿功能时，压缩机保修3年。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非三星家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。