公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

海尔冰箱维修服务政策如下：

1. 维修服务电话：海尔冰箱设立了24小时全国维修服务电话电话，客户可以随时拨打这个电话，客服人员会详细记录问题并提供解决方案。
2. 上门服务：如果客户遇到的问题无法通过电话解决，海尔冰箱会派遣专业的维修人员上门服务。客户只需提供详细的地址和联系方式，维修人员会按照约定的时间及时到达。
3. 质量保修政策：海尔冰箱为每一台产品提供质量保修服务。在保修期内，如果发生非人为损坏的故障，公司会提供免费维修或更换的服务。
4. 定期维护和保养服务：为了确保客户的冰箱始终处于*佳状态，海尔冰箱会定期为客户提供免费的维护和保养服务。
5. 用户培训：海尔冰箱还会为客户提供关于如何正确使用和维护冰箱的培训，以确保客户的使用体验并延长产品的使用寿命。
6. 退换货政策：在购买后的一段时间内，如果由于非人为原因导致的产品故障，客户有权选择退换货。具体的退换货政策可能会有所不同，建议咨询当地经销商或公司客服。
7. 零部件供应：所有原厂零部件都可以在合理的时间内获得供应，以便于维修或更换。
8. 电子部件免费升级：为了确保客户的冰箱始终保持*新技术和功能，海尔冰箱会免费为客户提供电子部件的升级服务。
9. 终身技术支持：无论客户使用海尔冰箱的时间有多长，公司都会为客户提供技术支持和咨询服务。
10. 环保回收计划：为了保护环境，海尔冰箱还提供旧冰箱的回收服务。客户可以放心购买海尔冰箱，同时也可以放心处理旧冰箱。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用