公司名称：万家通电器维修中心

火王咨询电话：4006-189123

火王油烟机维修、清洗保养一站式服务
一、服务内容

1. 全国联保：火王油烟机产品实行全国范围内的联保政策，无论在哪里购买，都可以在当地的火王服务中心进行维修和保养。
2. 维修服务：火王提供油烟机产品的维修服务，包括产品故障检测、维修、更换零部件等。对于不能修复的产品，火王将提供备用机或者进行退款处理。
3. 保养服务：火王提供油烟机产品的保养服务，包括清洗、消毒、润滑等，确保产品的正常运行和延长使用寿命。
4. 咨询服务：火王提供油烟机产品的使用、保养等方面的咨询服务，帮助消费者更好地了解和使用产品。

二、服务流程

1. 拨打火王客服电话或者登录火王厂家网站，查询附近的火王服务中心。
2. 将故障油烟机产品带到火王服务中心，或者通过快递等方式将产品寄送到火王服务中心。
3. 火王服务中心对产品进行检测和维修，如有需要更换零部件，消费者需承担零部件费用。
4. 维修完成后，火王服务中心将产品寄回给消费者，或者消费者可以到火王服务中心自取。

三、服务承诺

1. 火王承诺提供优质的全国联保服务，确保消费者的权益得到保障。
2. 火王承诺对所有维修和保养服务进行跟踪，确保消费者的满意度。
3. 火王承诺对所有提供的服务进行记录和存档，方便消费者查询和追溯。
4. 火王承诺不断改进服务质量和提升消费者体验，为消费者提供更好的服务。