公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

杭州方太燃气灶维修、清洗保养一站式服务

1. 三包政策

根据国家相关法律法规和规定，方太燃气灶在购买之日起，享受《中华人民共和国产品质量法》所规定的三包政策。具体来说，方太燃气灶的三包期限为：

（1）产品质量问题导致的故障或损坏，自购买之日起，免费保修一年；

（2）在保修期内，因产品质量问题导致的故障或损坏，方太燃气灶提供免费维修或更换。如果无法维修或更换，则退还货款；

（3）对于不提供三包服务的商品，如消费者购买后发现存在质量问题，方太燃气灶将根据具体情况，提供相应的维修或退换货服务。

2. 维修服务

方太燃气灶在提供维修服务方面，有以下承诺：

（1）在保修期内，如商品出现故障或损坏，方太燃气灶将提供免费上门维修服务；

（2）对于不提供上门维修服务的地区，消费者可将故障商品邮寄至方太燃气灶指定的维修服务中心，方太燃气灶将承担邮费和维修费用；

（3）对于不提供上门维修服务的商品，消费者可选择自行将故障商品送至方太燃气灶指定的维修服务中心，方太燃气灶将提供免费的检测和维修服务。

3. 退换货政策

在以下情况下，消费者有权要求退换货：

（1）在购买商品后的七天内，发现商品存在质量问题，可以要求退换货；

（2）在商品存在质量问题的情况下，方太燃气灶未能按照承诺提供维修服务，可以要求退换货；

（3）商品存在严重质量问题，无法使用，可以要求退换货。

方太公司承诺在购买后的七天内，如发现产品存在质量问题或与宣传不符，可以联系方太公司要求退货或换货。

4. 保修卡和发票

在购买方太燃气灶产品时，请务必索取保修卡和正规发票，并妥善保管。这些是您享受三包服务的必要凭证。
如果您没有保修卡或发票，方太公司可能会要求您支付额外的费用或者无