公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123
海尔维修安装、清洗一站式服务
一、海尔服务承诺

1. 我们将严格遵守国家相关法律法规，以及海尔站点的所有维修规定和操作流程。

2. 我们承诺向所有客户提供相同质量的服务，无论客户购买的海尔的原价高低。

3. 我们将定期对维修人员进行培训，以确保他们能够熟练掌握海尔的维修技能和知识。

二、海尔服务流程

1. 接受客户报修：无论何时何地，只要客户需要，我们都会立即接受报修。

2. 派工：在接受报修后，我们会立即安排维修人员，并将预计的维修时间告知客户。

3. 上门服务：维修人员会在约定的时间内上门，并携带所有必要的工具和零件。

4. 检查和诊断：维修人员会对进行检查，并诊断出问题的原因。

5. 报价：在诊断出问题后，我们会向客户报价，并得到客户的确认。

6. 维修：在客户确认报价后，我们会立即开始维修。

7. 调试和测试：在维修完成后，我们会进行调试和测试，以确保能够正常运行。

8. 清理现场：在调试和测试完成后，我们会清理现场，并将所有工具和零件放回原位。

9. 完成报告：在离开客户家前，我们会提供维修报告，并向客户提供联系方式，以便客户能够在需要时联系我们。

三、服务标准

1. 态度友好：我们要求维修人员对待客户态度友好，并尊重客户的所有要求。

2. 专业能力：我们要求维修人员熟练掌握海尔的维修技能和知识，以确保能够快速、准确地诊断和维修。

3. 着装规范：我们要求维修人员穿着整洁、规范的制服，并佩戴工作证。

4. 安全*：我们始终将安全放在*位，并要求维修人员在进行任何维修操作前，确保现场安全。