公司名称:万家通电器维修中心

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兴南冰柜维修服务咨询电话号码-报修受理服务

发布时间:2023年08月26日

详细说明

兴南冰柜维修服务咨询电话号码-报修受理服务

兴南咨询电话:400-6189123

一、包修流程

3.1 在包修期内,若您发现产品存在故障,请立即联系兴南维修服务中心或拨打兴南维修服务热线。

3.2 在与维修服务人员沟通时,请提供准确的产品型号、购买日期和故障描述等相关信息。

3.3 维修服务人员将在接到您的请求后,根据故障情况提供相应的解决方案。

3.4 若故障属于包修范围内,维修服务人员将提供维修、更换或退货等解决方案。

3.5 若故障不在包修范围内,您需要承担相应的维修费用。

二、特别声明

4.1 为了确保产品的正常使用和维修,请您保留好购买凭证、包修卡、发票以及产品序列号等相关材料。

4.2 为了保证产品的质量和安全,我们建议您在购买时选择正规渠道购买,并避免购买二手产品。

4.3 为了保障您的权益,我们承诺提供原厂配件和正规渠道的维修服务。

4.4 若产品在包修期内需要更换零部件,我们将使用全新的零部件进行更换。
一、如何进行维修服务:

兴南冰柜的维修服务一般分为线上和线下两个部分:

1、网上在线服务;

在兴南厂家网站上可以查询到相关的服务信息以及方式,包括售前咨询、产品购买指导及退换货等事宜的处理流程等。

2、门店预约服务;

如果消费者需要前往实体店维修服务的话,则需要先与客服并确认具体的时间地点后预约上门维修时间。

二、哪些情况可以进行包修?

一般来讲如果遇到如下几种情况是可以进行包修服务的:

1、在正常使用下出现质量问题或者非人为因素导致的冰柜停走故障;

2、在正常使用情况下出现的非人为因素导致的冰柜停走故障;

3、由于使用性能不足导致的意外故障;

三、如何判断是否属于包修范围;

根据国家三包规定中"三包有效期自开具发票之日起

公司产品信息

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